新闻资讯

您当前所在的位置:首页 > 新闻资讯 >行业新闻


  前言:随着老年人生活质量要求的提高,众博棋牌手机版服务行业面临着新的挑战。很多众博棋牌手机版院入住率偏低,众博棋牌手机版机构的硬件和软件条件不能令老人满意是重要因素之一。

 新时期入住众博棋牌手机版院的老年群体结构发生了变化

  过去,众博棋牌手机版院主要收养“三无老人”即:无收入、无赡养、无劳动能力的老人。众博棋牌手机版院的住宿、伙食、生活条件只能满足“温饱型”众博棋牌手机版。

  新时期入住众博棋牌手机版院的老人中很少有“三无老人”了。越来越多的“四有老人”即:有收入、有子女、有房子、有文化的老人纷纷到众博棋牌手机版院入住。他们入住众博棋牌手机版院,有的是为了避免孤独寻求高质量的生活;有的是为避免繁琐的家务或一些矛盾,寻求轻松和清静;有是是因为子女工作忙,他们不想给子女增添负担,子女又不放心他们独自在家,因而选择到众博棋牌手机版院入住。

 

  因此,现在众博棋牌手机版院的众博棋牌手机版模式已经从过去的“温饱”型过渡到“幸福型”、“康乐型”。管理模式从封闭式转向开放式管理。

  众博棋牌手机版院的运行机制也已从过去单一的由国家财政拔款的“福利型”向“福利经营型”转变。公办、民办、私营等不同性质的众博棋牌手机版院都融入到市场经济的竞争当中,优胜劣汰的经济规则也迫使众博棋牌手机版院长们必须更新服务和经营理念,才能办好众博棋牌手机版院。

  “以人为本"提高服务水平是办好众博棋牌手机版院的根本

  所谓“以人为本”,一是要以老人为本;二是要以员工为本。老人是众博棋牌手机版院的服务对象,是众博棋牌手机版院得以存在的主体。吸引老人、留住老人、让老人生活幸福是众博棋牌手机版院的根本目的。而员工则是为老人服务的主体,没有优秀的员工就没有优质的服务。众博棋牌手机版院的条件再好,如果没有优质的服务,让老人不满意,自然是留不住老人的。因此,众博棋牌手机版院的工作不仅是人对人的管理、更是人对人的服务。人是最关键的,一定要把“以人为本”落实到实处。

  把老人满意与否作为检验工作的唯一标准。众博棋牌手机版院的硬件设施应根据老人的生理和心理特点设计。软件管理更要突出人性化的服务。

  如今,我国众博棋牌手机版机构的整体水平参差不齐,在服务和工作的标准化方面做得远远不够,这是我国众博棋牌手机版机构应该迈出的第一步。想要通过信息化的手段建立一个标准化的体系:一方面是对众博棋牌手机版机构工作人员的管理标准化,另一方面是对老人服务的标准化。

  以往众博棋牌手机版机构对于员工的考核不严谨,对于老人的投诉和意见反馈处理往往不及时、不全面,形成不了一个闭环,也不能帮助老人及时解决投诉的问题。

  智慧众博棋牌手机版平台可以给众博棋牌手机版机构运营者一套清晰的标准化服务和标准化工作流程,员工可以遵照标准的工作流程服务老人,当一个人离职后,接任人很快就可以按照固化的工作流程去执行,从这个角度来说,智慧众博棋牌手机版云平台规避了一些人员流失造成的损失。

 

  众博棋牌手机版院是老年人集体居住的场所。没有管理,就没有良好的次序和生活环境,更没有安全。管理是为了更好地服务,用“以人为本”的服务思想做好管理,是众博棋牌手机版院的服务管理理念。 

  盛东信息自主研发的智慧众博棋牌手机版平台是以先进的物联网科技为依托,集老人健康档案管理、呼叫中心、医养结合、家政服务、老年关怀、紧急救援、老人端/子女端/服务端APP等诸多功能于一身,能实时、快捷、有效帮助广大老人解决居家众博棋牌手机版、机构众博棋牌手机版服务过程中各种问题,让广大老人足不出户就可以享受到高品质的服务和关怀。

  服务热线400-021-1220